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販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

★商品代金合計が、税込み16,500円以上(※一部大型商品は除く)の場合は当店が送料を負担致します。
(1回でのご注文商品、送付先が1箇所に限り有効です)
その他は別途配送料が掛かります。配送料に関しましては商品詳細ページをご確認くださいませ。

代金(対価)の支払時期と方法

・支払方法
クレジットカード決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

返品についての特約事項

当店は原則として注文商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品は一切ご対応致しかねますのでご了承くださいませ。
(お客様のご依頼によるお取り寄せ商品の途中キャンセルや主観の違いでの返品等)

また返品前に必ず、「Safe quality」内の「木製玩具のご購入についての注意点」をご確認くださいませ。

商品の品質については、万全を期しておりますが、万が一の返品は新品未使用品に限ります。(使用済みの商品は申し受けできませんが、使用後不良品とわかった場合はこの限りではございません)

不良品・欠陥品の場合・当店による発送商品違い・配送途中の破損など、やむをえない理由の場合のみ交換対応しております。

商品到着後7日以内に必ずお電話、またはshop@toy-toy.jpに一度ご連絡をお願い申し上げます。状態に合わせてご対応させていただきます。
※7日以降になりますと返品・交換対応が一切不可となりますことご理解くださいませ。

尚、同じ商品が入手困難(廃盤等)、或いは入荷までお時間を長く頂戴する場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

※返品交換の際、商品確認の為、原因部分の商品写真をお送り頂く事がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

役務または商品の引き渡し時期

配送のご依頼を受けてから通常5日以内に発送いたします。
(クリスマスシーズン等の繁忙期はこの限りではございません)

その他

★木製玩具のご購入についての注意点★
当店が取り扱う木製玩具の多くはヨーロッパからの輸入品(新品)となり多くが手作業にて製造されます。

天然木材を使っている為、商品によっては、多少の木目や木節の目立ち、キズ、色むら、曲りなどが商品の外観に表れる場合があります。

規定通り木をよく乾燥させ、加工から塗装を済ませますが、木は製品化した後もゆっくりと周囲の水分を取り込んだり放出したりして、呼吸するため湿度や気温により膨張や収縮をします。

日本での高温多湿(ヨーロッパとの気候の違い)なども原因となります。

まさに「木は生きている」のです。この0.1ミリ以下の小さな変化(膨張と収縮)が商品に及ぼす影響は意外に大きくさまざまな障害が発生します。

万一お手元の商品の様子がおかしい時には湿気の影響も考えられますので、お天気の良い日に箱から出して通気性の良い日陰などにおいて乾燥させてみてください。

それが格別にひどいものでない限り暫くすると元に戻る場合が多いです。

生産地のメーカー、正規輸入元でも高品位な管理と検品を行っておりますが、天然木ならではのこの特性をご理解頂きますようお願いいたします。

また、木製玩具は性質上、丁寧に扱っても長く遊ぶうちにキズがついたり、塗料剥げたり、加工ワックスが染み出たりしてきますが、お子様がよく遊んだ証と、お考えくださいますようお願いいたします。

商品包装に関して、生産地(ヨーロッパ)からの長距離輸送により、商品の外箱にも多少のへこみや、傷、色落ちがある場合がございますので、その点もご理解頂きますようお願いいたします。当店では交換をご希望されても当店の基準外でお断りする場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。

★コンテンツの正確性★
本ウェブサイトの商品画像は参考用です。商品のサイズ、重量等は概略の数値です。商品の色調をできるだけ実物と正確に表示するべく最善の努力をしております。しかし、実際に表示される色調はコンピューター環境に依存するため、お客様のモニター、ディスプレイに表示される色調が、お届けする商品の色調と正確に同じという保証はございません。また、完全で最新である情報を提供することを第一としておりますが、不完全な情報が含まれた場合随時予告なしに変更、更新を行うことがあります。予めご了承ください。

事業者の名称および連絡先

担当者:大木麻記子

住所:〒3300842 埼玉県 さいたま市大宮区浅間町2-45-1 TKビル2F

TEL:0486282184